พบกับคำแนะนำสดๆ ร้อนๆ จากงาน INET2006 ที่จะช่วยเปลี่ยนโลกทัศน์ของผู้ประกอบการไทย ให้พร้อมก้าวสู่ "โลกดิจิทัล"

โลกแห่งเทคโนโลยีที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน...ย่อมส่งผลดีต่อผู้ประกอบการที่เล็งเห็นความสำคัญของเทคโนโลยี และสามารถ "ปรับตัว" รับมือกับความเปลี่ยนแปลงนี้ได้ทัน

ตรงข้ามกับผู้ประกอบการที่ไม่ตามติดกระแส ซ้ำยังละเลย...หากมองไม่เห็นความสำคัญของ "ไอที" แล้วล่ะก็...เทคโนโลยีอาจกลายเป็น "ดาบสองคม" ที่ทำให้เสียเปรียบในการแข่งขัน

"ตฤณ ตัณฑเศรษฐี" กรรมการผู้จัดการ บมจ. อินเทอร์เน็ตประเทศไทย (INET) กล่าวในงาน "INET 2006: Accommodating changes in the digital world" ว่าโลกใน "ยุคดิจิทัล" มีสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปหลายอย่าง....ซึ่งผู้ประกอบการควรรู้และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงนี้ให้ทัน

"ประการแรกคือ "Mobility" หรือการเคลื่อนที่ได้ง่าย ซึ่งสำคัญมาก ต่อไปการเข้าถึงข้อมูล และการทำธุรกรรมต่างๆ จะเกิดขึ้นที่ไหนก็ได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นที่ทำงาน ในยุคที่ไร้พรมแดนเช่นนี้ การใช้งานด้านไอทีต่อไปจะเป็นการใช้งานแบบ "เคลื่อนที่" นั้นก็หมายถึงการที่สังคมจะเป็น Wireless มากขึ้น

ประการต่อมาคือ "Miniaturization" หรือการทำให้ขนาดเล็กลงมา ต่อไปอุปกรณ์จะมีขนาดเล็กลง เป็นการ Intergration หรือมีการหลอมรวมของพวกอุปกรณ์พกกา Electronic devices ให้มีฟังก์ชันที่หลากหลายในเครื่องเดียวมากขึ้น และต่อไปไอทีจะกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวัน หรือ "Commoditization" คือเป็นเหมือนของใช้ในชีวิตประจำวัน ราคาถูกลง ซึ่งคนก็จะพิจารณาการเลือกใช้โดยดูจากราคา และประสิทธิภาพการใช้งานเป็นหลัก"

นอกจากนี้ ยุคไอทีจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอยู่ตลอดเวลา แม้แต่การออกกฎหมายและกฎระเบียบต่างๆ ยังตามไม่ทัน อย่างที่เห็นได้ชัดก็คือพวกการจู่โจมทางอินเทอร์เน็ต หรือ Cyber Attack อย่างไวรัส เวิร์ม หรือการแฮคข้อมูล

"การใช้เทคโนโลยีนั้นมีความเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเราต้องพึ่งพาระบบไอที และเกิดความผิดพลาดก็จะเกิดความเสียหายอย่างรุนแรง พวกความเสี่ยงที่เกิดขึ้นก็อย่างเช่น การโดนโจมตีจากไวรัส เวิร์ม แฮคเกอร์ หรือการล่อลวง (Phising) ทางอีเมล ดังนั้นผู้ประกอบการต้องให้ความสำคัญในเรื่องความปลอดภัย และการทำธุรกรรมต่างๆ"

"ตฤณ" กล่าวต่อไปว่า แนวโน้มเทคโนโลยีที่กำลังมาแรงและ "ฮอต" อย่างมากในเวลานี้มีอยู่ 3 เทรนด์ด้วยกัน นั่นคือ เวบเซอร์วิส (Web Services), ความปลอดภัย ความถูกต้องสมบูรณ์ และการเข้ารหัส-ถอดรหัสของสารสนเทศ (Information Security, Integrity and Encryption) และเทคโนโลยีจดจำคำพูด (Tech-to-speech / Speech recognition)

ดังนั้น เพื่อเป็นการรับมือกับการเปลี่ยนแปลง "ตฤณ" แนะนำว่า ผู้ประกอบการควรมีนโยบายรองรับในเรื่องต่างๆ เริ่มจากเตรียมความพร้อมด้านบุคลากร (Human Capital) คือเตรียมบุคลากรที่มีความรู้ในเรื่องไอที และผู้ประกอบการเองต้องเห็นว่าไอทีเป็นส่วนที่สำคัญต่อธุรกิจ เป็นตัวชี้อนาคตของบริษัท และเป็น "การลงทุน" อย่างหนึ่งของบริษัท

"อันดับแรกคุณต้องมองหาเทรนด์ให้ได้ แนวโน้มของเทคโนโลยีของไทยและของโลกนั้นไม่หนีกันเท่าไหร่ จะคล้ายๆ กัน แต่ประเด็นอยู่ที่ว่า เมื่อไหร่มันจะเกิดขึ้นจริงๆ มากกว่า นอกจากต้องมองเทรนด์ให้ออกแล้วยังต้องรู้จักเลือก Tools หรือเลือกเครื่องมือที่จะพัฒนาไอทีขององค์กร แทนการเอาเงินจำนวนมากๆ ไปซื้อ Solution แต่เราควรเลือกหาเครื่องมือที่จะเอามา develop เองมากกว่า

ซึ่งปัจจุบันนวัตกรรมไอทีมีหลายโซลูชั่น เช่น ดิจิทัล มีเดีย ซึ่งเป็นช่องทางการสื่อสารผ่านสื่อดิจิทัลรูปแบบใหม่ที่ใกล้ตัวผู้บริโภค, ระบบข้อมูลสารสนเทศ (Geographic Information System-GIS), Short Transaction ได้แก่ EDC Network Pool, SMS และระบบความปลอดภัยของข้อมูลของการทำธุรกรรม (Terminal Line Encryption) ที่จะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า และส่งเสริมผู้ประกอบการ โดยเฉพาะธุรกิจอี-คอมเมิร์ซให้เป็นที่ยอมรับและเติบโตอย่างยั่งยืน นอกจากนี้ ยังต้องดูสภาพเศรษฐกิจด้วย โดยระบบไอทีที่เราลงทุนนั้นควรใช้งานได้ในระยะยาว"

ทั้งหมดนี้จะช่วยให้ผู้ประกอบการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วโดยการตามโลกอนาคตให้ทัน

เพราะโลกทุกช่วงเวลาไปด้วยความพลิกผัน ทุกธุรกิจเปลี่ยนแปลงและขับเคลื่อนไปด้วยเทคโนโลยี ทุกสิ่งไม่มีกฎตายตัว และทุกนาทีที่หยุดนิ่ง หมายถึงนาทีที่เราก้าวถอยหลัง...

-----------------------

อันดับแรกคุณต้องมองหาเทรนด์ให้ได้ แนวโน้มของเทคโนโลยีของไทยและของโลกนั้นไม่หนีกันเท่าไหร่ แต่ประเด็นอยู่ที่ว่า เมื่อไหร่มันจะเกิดขึ้นจริงๆ มากกว่า นอกจากนี้ยังต้องรู้จักเลือก Tools